Collega In Ontwikkeling: zonder diploma werken bij De Wever

Wat is de overeenkomst tussen een truckchauffeur, ict’er, kapper en salesmanager? Ze werken als Collega In Ontwikkeling (CIO) bij ouderenzorgorganisatie De Wever. Geen standaard opleiding, een CIO-traject is een gepersonaliseerd ontwikkeltraject, afgestemd op de talenten en het niveau van de zij-instromer. 

Met vijf startmomenten per jaar verwelkomde De Wever rond de 25 CIO’s in 2024. Wat maakt het CIO-traject zo bijzonder? Vijf vragen aan HRD-adviseur Patricia Volbeda en corporate recruiter Willem de Beer.

1. Hoe is het CIO-traject ontstaan?

Patricia: “De veranderingen op de arbeidsmarkt vragen om andere manieren van werven. In gesprek met Yonder (voorheen ROC Tilburg) ontstond het idee om in co-creatie een aanpak te ontwikkelen voor een nieuwe doelgroep: mensen zonder zorgachtergrond die niet terug willen naar de schoolbanken. Hoe kunnen we deze mensen inzetbaar laten zijn? Hoe bieden we flexibiliteit? Aan het bestuur van De Wever hebben we vertrouwen gevraagd en gekregen om te experimenteren. Samen met Yonder ontwikkelden we het CIO-traject.”

2. Wat is de inhoud van het CIO-traject?

Patricia: “Er zijn drie basisprofielen bestaande uit basiszorg, welzijn en welbevinden met een traject voor de intramurale zorg en extramurale zorg. Omdat werken in de zorg vraagt om kennis van de omgang met bewoners, welzijn en voeding, volgen alle CIO’s het basisdeel. Zo behalen ze twee of drie rechtsgeldige certificaten, terwijl ze werken en begeleiding krijgen van hun team. Een keer per week wisselen de CIO’s ervaringen uit op een ontwikkelbijeenkomst onder leiding van een leerspecialist van Yonder. Het streven is om het basisdeel binnen het eerste ontwikkeljaar af te ronden. Sommige CIO’s laten het hierbij, andere kiezen voor de keuzeroute of volgen losse trainingen. Vier CIO’s stroomden in 2024 door naar een BBL-opleiding.”

3. Hoe werft De Wever nieuwe CIO’s?

Willem: “Dat doen we via een online campagne en door contacten met het UWV en de gemeente Tilburg. We maken het geïnteresseerden zo makkelijk mogelijk. Twee keer per maand is er een inloopmiddag en we trekken een paar maanden uit voor de aannameprocedure. De competenties en talenten van de CIO brengen we in kaart door kennismakingsgesprekken, een meeloopdag en een assessment (AMN-talentscan).

Na de meeloopdag beoordelen de CIO en het team de mogelijkheden. Welke locatie past het best? Op welk niveau stroomt de CIO in? Het salaris is soms een struikelblok. Mensen met een commerciële achtergrond zijn gewend te onderhandelen, maar in de zorg bepaalt de cao het loon. Ook de flexibele roosters schrikken weleens af. Dagelijkse diensten van 9:00 tot 11:30 uur zijn lastig te regelen in de zorg. Meestal komen we er samen uit, want de CIO’s zijn enorm gemotiveerd om de switch te maken. Dat zie je terug in de cijfers: de uitval is laag. Slechts vier CIO’s haakten in de afgelopen twee jaar af.”

4. Hoe worden teams voorbereid op de komst van een CIO?

Patricia: ”Het team moet consensus geven voor de start van een CIO. In een kampvuurgesprek bespreken we wat het vraagt om met een CIO te werken. We beantwoorden vragen: ‘Waarom mag iemand zonder diploma hetzelfde werk doen als wij?’ We leggen uit dat zij-instromers een beroepsopleiding in een andere richting volgden en al op mbo-niveau zitten. Een kampvuurgesprek is soms best spannend. Het is belangrijk de vragen en zorgen van medewerkers serieus te nemen. Medewerkers willen gezien worden. Na onze uitleg waarom De Wever CIO’s inzet, is er ook ruimte voor de kansen en mogelijkheden. De ervaringen op de werkvloer zijn positief. Teams willen de CIO’s niet meer kwijt en waarderen hun frisse blik en inzet.”

5. De Wever deelt het CIO-traject. Waar vinden zorgorganisaties meer informatie?

Patricia: “Al bij twee ouderenzorgorganisaties in de regio krijgt de CIO navolging. Daar zijn we blij mee. In de zorg staan we met zijn allen voor dezelfde uitdaging. Laten we elkaar helpen en niet het wiel opnieuw uitvinden. Daarom delen we online een CIO Inspriratiebox met uitleg, downloads en tools over het traject.” Hebben Willem en Patricia nog een tip voor geïnteresseerde zorgorganisaties? “Creëer draagvlak in de organisatie, bij de teams, teamcoaches, bestuurder; op alle niveaus en vanuit alle perspectieven.”

Kom naar het Recruitmentfestival op 8 april

Patricia en Willem vertellen op het Recruitmentfestival hoe De Wever competentiegericht werven toepast. Ook hoor je meer over het Collega In Ontwikkeling-traject. Meld je meteen aan.